Manutenção - Sandbox

Incident Report for BTG Pactual Empresas

Resolved

This incident has been resolved.
Posted Feb 10, 2026 - 10:25 GMT-03:00

Update

Ambiente reestabelecido. Estaremos monitorando ao longo do fim de semana afim de garantir a estabilidade.
Posted Feb 06, 2026 - 17:31 GMT-03:00

Update

Consultas às APIs de sandbox normalizadas.
Seguimos atuando no incidente que ocasiona timeout no fluxo de authorization code flow em sandbox
Posted Feb 06, 2026 - 14:41 GMT-03:00

Update

Identificamos os pontos que necessitam de correção. A expectativa é de retomada da disponibilidade do ambiente de sandbox até o final de segunda-feira.
Posted Feb 06, 2026 - 09:56 GMT-03:00

Update

Identificamos uma inconsistência que causa ocasionalmente o timeout ao realizar o login no fluxo de authorization code flow exclusivamente no ambiente de sandbox.
Estamos averiguando os ajustes necessários.
Posted Feb 05, 2026 - 14:34 GMT-03:00

Update

Sinalização de componentes afetados.
Ambiente de produção não está afetado.
Posted Feb 03, 2026 - 15:43 GMT-03:00

Monitoring

Os seguintes endpoints no ambiente de sandbox estão sob manutenção e poderão apresentar comportamento de erro, como código de retorno 404 e 500:
/banking/collections/*
/banking/direct-debits/*
Posted Feb 03, 2026 - 15:39 GMT-03:00
This incident affected: Developers APIs (Cobranças, DDA).